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戦略から行動へ
これまでの記事では、EUの税関制度の変更が、従来の配送モデルをより複雑にし、予測しにくいものにしている状況について検討してきました。
次のステップは明確です。これを、貴社のビジネスに最適な配送戦略へどのように落とし込むべきでしょうか?
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新たなEU規則の下で適切なアプローチを策定する
新しいEU税関環境への適応は、もはやDDUかDDPのいずれかを選択することではありません。 それは、配送と関税管理のアプローチを適切に組み合わせて設計することです。 異なるビジネス、さらには異なる製品カテゴリごとに、次の点に基づいた個別のソリューションが必要になります:
- 運用体制の整備
- 顧客の期待
- コスト構造と利益率
- EUにおける成長戦略
目標は、以下の要素のバランスを取った配送戦略を構築することです:
- コストと運用効率
- 顧客体験と透明性
- コンプライアンスと拡張性
複雑さから成長へ
EUは、世界で最大かつ最も活発な越境EC市場の一つであり、毎年数十億件の低価格貨物が消費者に配送され、その数は急速に増え続けています 。 1
これは、EUの消費者による越境商品の強く持続的な需要を反映しており、国際的な展開を目指すブランドやオンライン小売業者にとって大きなビジネスチャンスを生み出しています。 同時に、この成長の規模は、EU市場全体における出荷の構成方法、価格設定方法、および管理方法に変化をもたらしています。
こうした環境下で、競争上の優位性は変化しつつあります。
もはや、魅力的な商品や競争力のある価格を提供するだけでは十分ではありません。それは、企業がそれをどれだけ効果的に実行できるかにますます左右されるようになっています:
- 関税、税金、および国境を越える費用を管理する
- 明確で予測可能な顧客体験を提供する
- 信頼性が高く効率的な配送パフォーマンスを維持する
体系的かつ柔軟なアプローチを取る企業は、以下のことが可能になります:
- チェックアウトおよび配送時の顧客の負担を軽減する
- 配達失敗と差出人への返送件数を最小限に抑える
- コスト管理と業務の予測可能性を向上させる
- EU市場でより持続可能に事業を拡大する
この機会は、新しいルールに適応するだけでなく、それらを活用して、より一貫性があり、透明性が高く、競争力のある越境配送体験を構築することにあります。
アセンディアによるスマート配送＆通関サービス
新しいEU税関環境への適応を支援するため、アセンディアは「スマート配送・通関サービス」の幅広いサービスを提供しています。これらは、EUでの成長のあらゆる段階において、コスト、コンプライアンス、顧客体験のバランスを取るよう設計された柔軟なソリューションです。
次の概要では、主な製品オプションと、それらが統合の複雑さ、関税管理、顧客体験の観点でどのように比較されるかを示します。
サービス内容 |
ソリューション概要 |
理想的な使用事例 |
統合および導入の複雑さ |
関税および税金の責任 |
顧客体験 |
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e-PAQ Select DDP |
最大限の透明性による完全な管理
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より高い複雑さ（必須） 関税・税金計算ツール、システム統合およびチェックアウト設定、IOSS登録が必要 |
チェックアウト時に徴収（販売者が前払い） |
配達時に追加の関税やVATが発生せず、よりスムーズな顧客体験と低い返品率を実現 |
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e-PAQ Select 関税前払い |
制御性とシンプルさの柔軟なバランス
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チェックアウト時の関税および税金プロセスを全面的に刷新することなくDDPを導入したい企業向け |
低 チェックアウト連携は不要で、関税を体系的に処理できます。 |
販売者（顧客が発送元の国で事前支払い） |
配達時に予期しない関税や税金が発生しないことで、顧客体験が向上 |
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e-PAQ Plus 郵便 DDP |
プリペイド配送への実用的な一歩
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低～中 簡易セットアップとフルDDPの比較：チェックアウト連携は最小限または不要 |
販売者（郵便ソリューション経由で処理） |
中 （セレクト DDP より安価ですが、前払いの手数料が含まれます） |
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e-PAQ Plus DDU* |
運用をシンプルにしながら信頼できる配送
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非常に低い 連携は不要です |
購入者（配達時支払い） |
最も低い (基本的なサービスだが、後工程に潜在的なリスクがある) |
*備考： e-PAQ Plus DDUの場合、Eコマース販売者およびブランドは、以下を含むEUの税関要件に引き続き準拠する必要があります:
- 正確な製品分類とデータ
- 輸入責任を明確にする
- 義務、付加価値税（VAT）、各種手数料の体系的な処理
自社のビジネスに最適な戦略を構築する
新しいEU規則の下では、「最適な」配送モデルは一つに定まっていません。 最も効果的な方法は、多くの場合、複数のソリューションを組み合わせることであり、これにより企業は次のことを実現できます:
- さまざまな製品カテゴリや市場に適応する
- コストと顧客体験をより効果的に管理する
- 段階的に、かつよりきめ細かく事業を拡大する
次のステップに進む
貴社に最適なEU向け配送戦略を策定する準備はできていますか？
最適なソリューションの組み合わせを見極め、自信を持ってアプローチを実行できるよう、 当社の専門家 にご相談ください。
参考一覧
- European Commission – Goods bought online (EU Customs statistics)
https://taxation-customs.ec.europa.eu/customs/eu-customs-union-facts-and-figures/goods-bought-online_en
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