退货在塑造全球消费者行为和忠诚度方面的关键作用。

我们最近对18个国家的18,000多名消费者进行了一项《全球之声调查》…

时尚和美容电子商务领域的快速和持续增长促成了一个节奏明快和令人兴奋的市场，为大大小小的零售商带来好处。

新冠肺炎疫情的爆发及其对世界的巨大影响加快了许多现有趋势和发展，特别是在电子商务市场。

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2020年的“黑色星期五” 和接下来的几个月是网络零售商的旺季，挑战与机遇并存。由于实体购物的人越来越少，受疫情影响也有限制，预计今年的网络旺季潮将会比以往带来更多的销售额。

现时，全球有四分之一的网购者每周都会网上购物。随着电子商务的竞争愈来愈大和更具吸引力，网上购物不断增长，亦重新定义何谓客户体验。

大洋洲和东亚市场发展迅速、经济繁荣，为在线零售商孕育愈来愈多的网购群体。

假期旺季即将到来，世界各地的电子零售商都在准备节日促销、有针对性的推广，以及带节日气氛的网站设计。

对于大多数在线品牌而言，圣诞节是一年中最有利可图、销售量激增的时期。然而，这也是退货量最多的时期。最近的一份报告…

2019年全球电子商务交易额预计达到2万亿美元。