电商服务商是在线零售商的枢纽。他们负责处理与运输和订单管理的所有细节,让电子商务变得更容易。
电商服务商能提供什么?
世界各地的网上购物者对送货体验的期望越来越高。在竞争如此激烈的市场中,满足这些期望对在线零售商来说至关重要,但这样做可能会很复杂和费时。
电商服务商能对接所有主要的电子商务平台和市场。不仅整合过程简单,电商服务商还提供了一系列功能,包括标签和退货标签打印、详细的无纸化报告和一键开票、批量跟踪、运输计算器等。
电商服务商如何帮助您?
一言以蔽之,电商服务商使您的在线零售业务管理更容易,成本效益更高:
- 节省金钱:使用运输计算器工具避免少收运费。
- 节省时间:从跟踪通知到运输价格比较,一系列的自动化 功能为您节省时间。
- 减少代价高昂的错误:自动化不仅为您节省时间,还能减少代价高昂的人为错误。电商服务商ShippyPro表示,其平台可减少88%的订单管理错误。
- 提升转化率,赢得回头客:改善购物体验使购物者更有可能二次消费。顺畅的交付和跟踪体验将使他们更有可能再次购买。快乐的客户将有助于提高您的声誉,从而带来新的客户。 84%的消费者表示,如果有一次糟糕的送货体验,就不太可能再在同一品牌购物,而98%的购物者表示,送货会影响他们的品牌忠诚度。 (Convey)(Convey)
- 消除客服人员的压力:通过自动通知来消除错误并与您的客户保持联系,将减少您的客户服务部门的压力。 82%的电子购物者希望在整个运输过程中得到通知。
- 灵活性:众多可选功能让您完全控制订单的执行。
- 保持组织性:无纸化数据管理和报告帮助您跟踪发货情况,更好地了解您的业务。 (另外,无纸化报告对环境也有好处!)
- 快速而简单:现成的电子商务设施平台使用简单,不需要昂贵的开发人员。您可以在2分钟内准备好发货!
专家的意见
我们请来了Asendia丹麦的业务开发人员Gorm Vogelius,
分享一些关于电商服务商的见解。
问:哪种类型的网络零售商从电商服务商获益最大?
答:实际上,大多数网络零售商都会从中获益。然而,大多数中小型网络零售商,特别是那些内部IT资源有限的网络零售商,将受益于这些平台提供的更多资源。网络零售商可以通过使用一个系统而不是多个TMS系统来节省时间和金钱,而新的使用者将能够在几分钟内做好发货准备。
问:随着技术的发展,电商服务商有什么改变?
答:近年来,电商服务商已经利用技术让我们更容易接触到客户。如今,货运的准备工作必须快速、准确和高效地完成。您可以通过这些新的网络商店、市场和金融系统集成来实现这一目标。电商服务商可以帮助您轻松实现自动化和组织化,甚至可以让您通过智能手机运行大多数流程。
使用Asendia Connect降低您的成本,使运输更容易。
Asendia与ShippyPro合作推出了Asendia Connect,它为零售商提供用户友好的界面,通过它可以管理所有的订单。它整合了所有主要的电子商务平台(包括Shopify、Magento、WooCommerce、Prestashop和BigCartel),提供创建在线商店所需的关键组件。Asendia Connect还集成了各种市场平台(如亚马逊、eBay、CDiscount和Groupon),使网络零售商能够在其销售发展战略中利用各种渠道。
案例研究:ResponSEAbility
丹麦太阳镜公司ResponSEAbility用海洋塑料制作墨镜。每一副墨镜可以从海洋中去除1公斤的塑料。作为一家新成立的公司,该公司一直在寻找一个价格合理的电子商务平台,以便在全球范围内发货,尤其是美国和澳大利亚这两个主要市场。有了由ShippyPro支持的Asendia Connect,ResponSEAbility得以从中获益。
“Asendia提供了一个比丹麦大多数公司都便宜的解决方案,同时还提供了优质的服务。Asendia Connect非常直观,易于浏览——使整个运输过程变得更加简单。我们的联系人总是在5分钟内回复我们,并在任何情况下帮助我们。与Asendia的关系可以说是一种非常好的友谊——他们从未让我们失望过。”