很多因素都会影响您线上商店的转化率,包括网站加载速度、图片和内容的质量、产品种类和定价等。了解您所在行业和国家的平均电子商务转化率,可以帮助您有效衡量线上商店的水平。
如果您已经阅读了我们关于改善际电子商务转化率 (iECR) 的指南,以及关于国际电子商务转化率影响因素的指南,那么您已经为提高国际电子商务转化率打下了良好的基础。但与其他商家相比,您的转化率处于什么水平?
首先,您可以计算海外网站访问量与下单量的比例得出国际电子商务转化率。如果每 100 次来自国外的网络点击为您获得 3 次交易,那么您的国际电子商务转化率为 3%。
3% 貌似并不高,但取决于您的销售地点和所在行业,其实很有可能是不错的数据。
从 2020 年 1 月的统计数据可以看出,该时期保健行业的转化率最高,这显然是受到了新冠疫情的影响。
来源:IRP
可以看出,人们减少了外出活动,这种生活方式的变化导致其他行业的电子商务转化率普遍偏高。
那么各个国家的数据有何差异?
来源:ecommerce-europe.eu via growcode
如此看来,您的 3% 转化率确实不算低,而且在某些行业,您的表现甚高于平均水平。
这些数据有效帮助您全面了解网络访问者如何转化为客户,但数字时代的美妙之处在于,您可以对数据深入探究并发掘更多信息,进一步提升您的国际电子商务转化率。
如前所述,最近人们在线购物的次数越来越多。
IRP 发现,与 2020 年 1 月相比,2021 年 1 月全球电子商务市场所有细分市场的访问量平均增长 74%。
但这种增长并不一定会转化为销售量。同一项研究发现,与 2020 年 1 月相比,2021 年 1 月全球电子商务市场所有细分市场的跳出率增加了 7% 到 59%。
深入分析这些数据还能看出什么?人们访问网站所用的设备很可能是影响国际电子商务转化率的一个因素。
IPR 调查了人们在每种设备上购物所花费的金额。
不难看出,购物者更加频繁地使用智能手机进行网购。而且 Smart Insights 更指出,了解客户的来源对您来说至关重要,以确保您以最适合他们的方式展示您的网站。
越来越多的人使用移动设备,但您如何确保他们从网站的访问者转化为买家?
ComScore 的移动用户需求层次报告发现,在人们最关心的问题中,安全性是首位,用户友好体验也处于前五名。
因此,如果您希望移动端的国际电子商务转化率高于行业平均水平,一定要对网站进行优化,使其在多种设备上都能良好运行。
这些统计数据基本涵盖所有行业和地理位置的转化率,有助于您对自己的数据进行衡量,您需要定期查看这些信息,并且要在调整网站前后对比排名的变化。
随着对数据的深入分析,并且将我们的转化率提升技巧与其配合使用,您可以更好地满足网站访客的需求,更有机会将他们转化为真正的客户。
这就是人们常说知识就是力量。
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