e-PAQ 自提｜灵活性将成为电商成功的关键竞争力

物流配送模式正迎来全新变革

麦肯锡研究显示，到2027年欧洲包裹自提点市场规模将突破90亿欧元 — 这一数据明确指向：配送灵活性已成为电商行业的核心竞争要素。（数据来源：Asendia Global 360报告）

长期以来，"最后一公里"始终是电商链路中成本最高、体验最难把控的环节。面对投递失败率居高不下、燃油成本持续上涨及碳中和目标推进，电商企业正在重新定义何为"真正的便捷配送"。

消费者需要自主权，而非妥协方案

根据Sendcloud《2023电商配送指南》调研，配送选择已成为欧洲消费者的决定性考量因素。近四分之一的消费者在无法选择心仪配送方式时会直接放弃购物车，而越来越多顾客希望获得如智能柜、自提点等便捷替代方案。

现代消费者愈发期待配送服务能融入日常生活动线 — 无论是通勤途中、健身房附近还是接送孩子路上顺路取件。提供自提点服务的零售商不仅能有效降低弃购率，更能通过提供真正有意义的配送选择，建立长期的客户忠诚度。

e-PAQ自提 自提点配送：为您提供理想解决方案

自提点配送让客户能够在可信赖的承运商网络内，从安全的智能柜或有人服务的包裹商店自由取件。通过e-PAQ 自提Asendia将这种灵活性直接融入结算体验 — 展示附近自提点地图，方便消费者选择最符合自己行程的取件位置，并通过短信或邮件接收本地语言通知。对零售商而言，优势同样明确：大幅减少配送失败、降低最后一公里成本，并获得轻松拓展跨境业务的能力。

欧洲市场引领自提点配送潮流

目前自提点配送在波兰和波罗的海地区已成为标准配置，使用率高达50%（麦肯锡2024年10月《自提点配送市场研究》）。在密集的智能柜网络与新合作模式的推动下，法国、西班牙和意大利正快速跟进。

Asendia凭借16万+自提点及兼容所有承运商的运营模式，加上欧洲配送由DPD提供，确保为跨境业务提供始终如一的高品质服务。

为下一阶段增长做好准备

能够清晰传达自提点配送优势的零售商，在将用户认知转化为实际行为方面效果显著。例如使用"免费就近取件"这类简洁信息就能有效提升转化效果。随着技术能够清晰传达自提点配送优势的零售商，在将用户认知转化为实际行为方面效果显著。例如使用"免费就近取件"这类简洁信息就能有效提升转化效果。随着技术持续演进，路线优化、预测分析和自动通知等领域的创新将使这种灵活性变得更加智能，既为消费者带来更大便利，也为零售商创造更高效率。

更智能、更快捷的配送解决方案

了解 e-PAQ自提 如何通过灵活的自提点配送服务，助力零售商有效降低成本。