疫情期间，越来越多德国消费者转向网上购物，电子商务市场的竞争日益激烈。与此同时，电子零售商在整个供应链中面临着疫情带来的巨大挑战之外, 还要遵守复杂的英国脱欧新政策，以及欧盟出台的新法规。得益于快速可追踪的客户服务、配送新技术和供应链合作伙伴的支持，电子商务从业者表现出顽强的恢复力，并成功战胜了一系列挑战。
为了找出答案，我们采访了Asendia 德国首席销售官 Oliver Schleiss，他在国际物流配送领域从业20多年。Oliver 對有关于欧洲电子商务的数字化转型，以及消费者线上体验态度方面拥有一手经验。在此，他分享了对德国电子商务未来发展的见解。
1）德国本土零售商以及销往德国的零售商，面临哪些重要的新机遇？
数字化不断推动增长，为德国的零售商和消费者共同带来喜人的新机遇。购物者得到更多远程销售解决方案和更实惠的价格，且享受更灵活、更成熟的电子商务服务。而对于电子零售商而言，在市场上有更大的知名度能帮助他们快速获得新客户和客户群。德国消费者对跨境电子商务的态度非常开放，只要货物在预计的配送时间送达，他们不介意等待。
2）对可持续性日益重视将对德国市场产生什么影响？
对于小型零售商，为客户采用可持续包装和环保运输方式的绿色产品，可以让他们从大公司中脱颖而出。我认为将会有更多的电子零售商和消费者会认真思考如何减少电子商务的碳足迹。这就是绿党在德国越来越受支持的证据。