五项送货至加拿大需要知道的事

26 February, 2020

目的地国 电子商务

世界各地精明的零售商都认识到加拿大的电商机遇,她是全球十大最富有的国家之一。

现时愈来愈多在线零售商会销往这个富裕的国家,为当地精明的消费者提供各式各样的商品。但是,若您想销往这个如此广阔的国家,进入海外市场,并非一件易事。您如何为加拿大的网购者提供一流的客户体验,并确保您的购物网站具有一定吸引力?

我们邀请到来自Asendia 美国,负责营销、定价和合作伙伴关系的高级副总裁 Gary Shunk 进行访谈,就加拿大电子商务局势、消费者偏好和海关法规提供建议。

以下是 Gary提出的五项在线零售商送货至加拿大需要知道的事。

  • 全球网购日益频繁

    对于希望向加拿大销售产品的电商企业而言,好消息是不只在加拿大,全球的网购业务都在蓬勃发展。事实上,大多数(56%)加拿大人都会购买国内和海外的商品,只有8%的加拿大人只会购买海外商品。服装(56%)是当地最受欢迎的购物类别,其次是家居用品(41%)和书籍(40%)。加拿大人喜欢网上购物——当地每人每年平均花费634美元在网购,这一数字于全球范围来说是相当高的了。

  • 精通科技的国家

    电商企业需要注意的另一个关键便是加拿大人对科技的掌握。加拿大是世界上智能手机使用率最多的国家,也是互联网使用领域的领导者——有91%的加拿大人都会上网。移动电商正在快速增长,去年几乎一半的网上交易都是通过手机进行的。也许加拿大对科技的适应程度要归结于其年轻人口,因为大多数加拿大人年龄在25岁至54岁之间。网购者中所占的年轻人比例较高,但同时,他们对送货标准的要求也更高。

  • 重视价格的消费者

    为什么加拿大人会在网上购买商品?去年,有87%加拿大人曾经在网上购物,他们网购的主要原因为"价格较便宜",其次是不必外出、产品可用性、节省时间以及产品的选择广泛。这意味着,方便对加拿大消费者非常重要,而价钱则是最重要。鉴于当地人均收入高达57,387美元,这可能是相当有趣的现象。如果您想在加拿大建立自己的品牌,请确保您能提供具竞争力的价格——一项研究发现,加拿大人比品牌忠诚更注重价格。

  • 海关流程

    对海外海关法规不熟悉可能是阻碍您销往加拿大的原因。但事实是,加拿大的海关规定是颇为直接的。首先,加拿大的关税起征点为20 加元——这是货物未税的价值,是世界上最低的国家之一。

    在加拿大,根据货物的种类和制造地,适用不同的关税税率。在加拿大清关的大多数货物为纺织品和服装,税率为16-18%。食品的关税高达30%。

    大多数进口到加拿大的货物都需要缴交商品及服务税(GST),是按货物已税价值的5%计算。加拿大的几个省份将消费税与各类商品的销售税相结合,建立了统一销售税 (HST)。

    最后,电子零售商要注意的是加拿大已签署了一些优惠税率的海关协定,特别是《加拿大与欧盟自由贸易协议》(确保了加拿大与欧盟成员国之间的自由贸易)和《北美自由贸易协议》 (确保了加拿大与墨西哥和美国之间的自由贸易)。

  • 配送偏好

    在规划加拿大的配送策略时,请谨记三件事:便利性、可靠性和信息。四分之三的加拿大消费者喜欢送货上门。其次是送货至当地邮局、工作地点、指定地点以及零售网点。请确保您的包裹在承诺的时间内送到客户手上:有82 % 的网购者认为在约定的时间内交货是消费体验的最重要元素。他们也期望高度透明化和包裹追踪服务,偏好于电子收货通知。如果您能提供这些服务,那么您将有一个很好的切入点,去满足加拿大客户群。

因此,如果您正在考虑发货往加拿大,请谨记,您将向精通科技和喜欢跨境购物的消费者销售商品,请为他们提供合适的价格且及时将货物送到他们手上。

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