客户服务专员, 英国南安普敦

客户服务专员的工作主要为维系及建立客户关系,并开拓更多发展机会,为Asendia UK Ltd.带来业务增长。
已发布 截止日期 办公地点 职位
Oct 17, 2017 Nov 10, 2017 英国南安普敦 全职

职责

  • 分析和开发潜在客户,以及获取所需资讯,跟进内部资料库的销售电话
  • 向客户提供有关生产及邮寄方法的建议,提高公司利润
  • 处理客户的请求时,要保持适时、按部就班、具效率及有礼的态度
  • 提供书面报价单、促成和完成既定产品销售,并向现行客户销售其他产品及服务
  • 在客户及工作所定的时间表内建立工作流程记录
  • 与其他部门保持紧密联系,确保满足客户的需要,并且在有问题或是延误发生的情况下,通知相关客户
  • 处理发票,并帮助退回客户的存货或是收取客户相关费用
  • 确保在不多于2-4小时的时间内完成标准报价
  • 与客户保持良好的沟通,确保客户能充分获得所有他们在下单或要求相关方面的建议
  • 每三个月最少联络没有使用服务的客户一次
  • 按需要提供准确并符合格式的财务资讯
  • 利用现有系统建立营业额及利润的报告

任职要求

  • 具有直销函件生产、本地及国际邮政渠道,包括下游送达相关方面的良好知识
  • 以销售为导向
  • 能在工作中以目标为主
  • 善于管理时间,能按时完成工作
  • 能计划、安排及评估所负责的工作
  • 具备良好沟通技巧,包括口语和写作
  • 能建立、维护并促进良好的业务合作关係

关于我们

  • 我们的使命是能够在每次与客户的交互中均表现出色。信任、友好、易用及我们对可持续发展的承担体验了我们的核心价值观
  • 工作地点位于英国南安普敦Asendia UK
  • 我们提供与时并进和公平的就业条件

请将您的申请发送至recruitment.uk@asendia.com,并提及参考编号"Asendia-AH-10-17"